Platformadan va park xizmatlaridan foydalanish tartibi
Hujjat: TERMS v2.0Amal qilishni boshlash sanasi: 29.09.2026Amal qilish hududi: darxon-taxi.avtopay.uz
1. Umumiy qoidalar
1.1.Mazkur Foydalanish shartlari (keyingi o'rinlarda — Shartlar) platformadan hamda park ko'rsatadigan xizmatlardan foydalanish tartibini, tomonlarning huquq va majburiyatlarini belgilaydi.
1.2.Shartlar ommaviy oferta hisoblanadi. Platformada ro'yxatdan o'tgan, ariza topshirgan yoki xizmatlardan foydalanishni boshlagan shaxs Shartlarni to'liq hajmda qabul qilgan hisoblanadi.
1.3.Shartlarda quyidagi atamalar ishlatiladi:
Platforma — taksi parki faoliyatini avtomatlashtiruvchi dasturiy ta'minot, veb-sayt, Telegram botlari va ularga bog'liq xizmatlar majmui.
Operator — platformani ishlab chiqaruvchi va texnik xizmat ko'rsatuvchi tashkilot.
Park — haydovchilarni taksi xizmati tizimiga ulash va ular bilan hisob-kitob qilish bo'yicha faoliyat yurituvchi tashkilot.
Xizmat — buyurtmalarni taqsimlovchi taksi platformasi (Yandex Go va unga tegishli tizimlar), park uning rasmiy hamkori hisoblanadi.
Haydovchi — ariza topshirib parkka ulangan va buyurtmalarni bajaruvchi jismoniy shaxs.
Foydalanuvchi — platformadan foydalanuvchi har qanday shaxs: haydovchi, park rahbari, operator yoki ma'mur.
Kabinet — foydalanuvchining platformadagi shaxsiy bo'limi.
1.4.Shartlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq amal qiladi.
1.5.Shartlar bilan bir qatorda Maxfiylik siyosati ham amal qiladi va uning ajralmas qismi hisoblanadi.
2. Tomonlarning maqomi
2.1.Park va haydovchi o'rtasida mehnat munosabatlari vujudga kelmaydi. Haydovchi mustaqil ravishda, o'zi tanlagan vaqtda va hajmda buyurtmalarni bajaradi.
2.2.Park haydovchiga ish vaqti belgilamaydi, kunlik reja yuklamaydi va bo'ysunish tartibini o'rnatmaydi.
2.3.Park quyidagi doirada harakat qiladi:
haydovchini xizmat tizimiga ulash va profilini ochish
hujjatlarni tekshirish va xizmatga taqdim etish
haydovchi bilan hisob-kitob qilish, to'lovlarni o'tkazish
texnik va axborot ko'magi ko'rsatish, jumladan Telegram bot orqali
2.4.Buyurtmalarni taqsimlash, tarif, koeffitsiyent va bonuslarni belgilash xizmatning vakolatiga kiradi. Park bu jarayonga aralashmaydi va uning natijalari uchun javobgar emas.
2.5.Haydovchi o'z faoliyati doirasida soliq va boshqa majburiy to'lovlarni qonunchilikda belgilangan tartibda mustaqil ravishda bajaradi.
2.6.Operator platformani texnik vosita sifatida taqdim etadi va park bilan haydovchi o'rtasidagi munosabatlarda tomon hisoblanmaydi.
3. Ro'yxatdan o'tish va akkaunt
3.1.Platformadan foydalanish uchun ro'yxatdan o'tish va haqqoniy ma'lumotlarni kiritish talab etiladi.
3.2.Kirish telefon raqami va parol yoki telefon raqamiga yuboriladigan bir martalik kod orqali amalga oshiriladi.
3.3.Foydalanuvchi quyidagilarga majbur:
kirish ma'lumotlarini (parol, bir martalik kod) uchinchi shaxslarga oshkor qilmaslik
akkauntdan faqat shaxsan foydalanish, uni boshqa shaxsga bermaslik
ma'lumot o'zgarganda (telefon, karta, hujjat muddati) uni o'z vaqtida yangilash
ruxsatsiz kirish aniqlanganda darhol parkka xabar berish
3.4.Akkaunt orqali amalga oshirilgan barcha harakatlar akkaunt egasining harakatlari deb hisoblanadi.
3.5.Kirishga urinishlar soni cheklanadi: ketma-ket noto'g'ri urinishdan keyin kirish vaqtincha to'xtatiladi.
4. Shaxsni tasdiqlash
4.1.Ayrim bo'limlarga kirish uchun shaxsni tasdiqlash talab etiladi. Tasdiqlash AvtoPay ID (id.avtopay.uz) xizmati orqali amalga oshiriladi.
4.2.Tasdiqlashda shaxsni tasdiqlovchi hujjat va foydalanuvchining surati tekshiriladi.
4.3.Tasdiqlanmagan profil moliyaviy amallar va park boshqaruvi bo'limlariga kirita olmaydi.
4.4.Tasdiqlash natijasi (holati) platformaga uzatiladi; hujjatlarning o'zi AvtoPay ID tizimida saqlanadi.
5. Ariza va hujjatlar
5.1.Haydovchi parkka ulanish uchun platforma orqali ariza topshiradi va talab qilingan hujjatlarni suratga olib yuklaydi.
5.2.Arizani ko'rib chiqish uchun quyidagi hujjatlar talab etiladi:
shaxsni tasdiqlovchi hujjat (ID-karta yoki pasport)
haydovchilik guvohnomasining old va orqa tomoni
haydovchining shaxsiy surati
transport vositasi guvohnomasining (texpasport) ikkala tomoni
avtomobilning tashqi ko'rinishi suratlari
zarur bo'lganda — taksi litsenziyasi varaqasi
5.3.Hujjatlarga qo'yiladigan talablar:
hujjat asl nusxada, to'liq va yaxshi yoritilgan holda suratga olinadi
matn va raqamlar aniq o'qiladigan bo'lishi shart
hujjat amal qilish muddati tugamagan bo'lishi kerak
boshqa shaxsga tegishli yoki o'zgartirilgan hujjat qabul qilinmaydi
5.4.Yuklangan suratlar avtomatik tahlildan o'tkazilishi mumkin: tizim hujjat turini, raqamini va sifatini tekshiradi. Yakuniy qarorni park xodimi qabul qiladi.
5.5.Hujjatlar sifatsiz yoki to'liqsiz bo'lsa, haydovchidan ularni qayta yuklash so'raladi.
5.6.Noto'g'ri, o'zgartirilgan yoki boshqa shaxsga tegishli hujjat taqdim etilishi arizani rad etish va akkauntni bloklash uchun asos bo'ladi.
6. Haydovchiga qo'yiladigan talablar
6.1.Parkka ulanish uchun haydovchi quyidagi talablarga javob berishi lozim:
amaldagi haydovchilik guvohnomasiga ega bo'lish
haydovchilik stajining park belgilagan eng kam muddatidan kam bo'lmasligi
shaxsni tasdiqlovchi amaldagi hujjatga ega bo'lish
yo'l harakati qoidalarini bilish va ularga rioya qilish
yo'lovchilar bilan muloqotda odob-axloq qoidalariga rioya qilish
6.2.Haydovchi buyurtmani bajarish chog'ida spirtli ichimlik, giyohvandlik yoki psixotrop moddalar ta'sirida bo'lishi qat'iyan taqiqlanadi.
6.3.Haydovchi o'z profilidan faqat shaxsan foydalanadi. Profilni boshqa shaxsga berish, buyurtmalarni uchinchi shaxs orqali bajartirish taqiqlanadi.
7. Transport vositasiga talablar
7.1.Buyurtmalarni bajarishda ishlatiladigan avtomobil quyidagi talablarga javob berishi kerak:
texnik jihatdan soz holatda bo'lish va texnik ko'rikdan o'tgan bo'lish
ro'yxatdan o'tgan va davlat raqam belgisiga ega bo'lish
majburiy sug'urta polisi amalda bo'lish
salon toza va yo'lovchi tashishga yaroqli bo'lish
xizmat tomonidan tanlangan tarif talablariga mos bo'lish
7.2.Avtomobil haydovchining o'ziga tegishli bo'lmasa, undan foydalanish huquqi qonuniy asosda rasmiylashtirilgan bo'lishi lozim.
7.3.Avtomobil boshqa parkda ro'yxatda bo'lsa, avval uni eski parkdan chiqarish talab etiladi — aks holda tizim ulanishni qabul qilmaydi.
8. Xizmat tizimiga ulash
8.1.Ariza tasdiqlangach, park haydovchi va uning avtomobilini xizmat tizimida ro'yxatdan o'tkazadi.
8.2.Buning uchun haydovchining ismi, telefon raqami, hujjat ma'lumotlari va avtomobil ma'lumotlari xizmatning rasmiy interfeysiga uzatiladi. Uzatishsiz profil ochilmaydi.
8.3.Profil ochilgach haydovchi xizmatning o'z ilovasi orqali buyurtma qabul qiladi.
8.4.Tarif, kategoriya va ish qoidalari xizmat tomonidan belgilanadi; park ularni faqat xizmat ruxsat bergan doirada sozlaydi.
8.5.Xizmat profilni o'z qoidalari asosida cheklashi yoki to'xtatishi mumkin. Bunday qaror parkning vakolatiga kirmaydi.
9. Platformadan foydalanish
9.1.Platforma foydalanuvchiga quyidagi imkoniyatlarni beradi:
ariza topshirish va uning holatini kuzatish
shaxsiy kabinet va profil boshqaruvi
daromad, hisob-kitob va to'lovlar tarixini ko'rish
pul mablag'ini yechish uchun so'rov yuborish
Telegram bot orqali park bilan bog'lanish va yordam olish
park rahbari uchun — haydovchilar, mashinalar, arizalar va moliyani boshqarish
9.2.Platforma texnik ishlar, yangilanish yoki uchinchi tomon xizmatlaridagi uzilishlar sababli vaqtincha ishlamasligi mumkin.
9.3.Foydalanuvchi platformaga faqat rasmiy manzillar va rasmiy Telegram botlari orqali kirishi lozim.
10. Sun'iy intellekt operatori
10.1.Park bilan yozishma avtomatlashtirilgan yordamchi (sun'iy intellekt operatori) tomonidan ko'rib chiqilishi va javob berilishi mumkin.
10.2.Avtomatik javob quyidagi doirada ishlaydi:
ariza va hujjatlar bo'yicha savollarga javob berish
balans, to'lov va hisob-kitob ma'lumotini ko'rsatish
yuborilgan surat va ovozli xabarni matnga o'girib tushunish
murakkab holatni park xodimiga uzatish
10.3.Avtomatik javob ma'lumot beruvchi xususiyatga ega. Moliyaviy yoki huquqiy oqibatga olib keladigan yakuniy qarorni park xodimi tasdiqlaydi.
10.4.Foydalanuvchi avtomatik javobni noto'g'ri deb hisoblasa, park xodimiga murojaat qilishga haqli.
10.5.Yordamchini chalg'itishga, uning qoidalarini o'zgartirishga yoki boshqa foydalanuvchi ma'lumotini undan olishga urinish taqiqlanadi.
11. To'lovlar va hisob-kitob
11.1.Haydovchining daromadi bajarilgan buyurtmalar asosida shakllanadi va xizmat tizimidagi ma'lumotlarga muvofiq hisoblanadi.
11.2.Hisob-kitobda quyidagilar hisobga olinadi:
bajarilgan buyurtmalar uchun to'lov
xizmat tomonidan belgilangan bonus va rag'batlar
park komissiyasi (uning miqdori haydovchiga oldindan ma'lum qilinadi)
oldindan berilgan avans yoki qarz summasi
jarima va ushlab qolishlar, agar ular qo'llanilgan bo'lsa
11.3.Haydovchi balansini to'lov tizimlari (Click, Payme, Paynet, Uzum) orqali to'ldirishi mumkin. To'lov tizimi tomonidan olinadigan xizmat haqi to'lovchi zimmasida bo'ladi.
11.4.Pul mablag'ini yechish haydovchining so'rovi asosida, platformada belgilangan tartib va muddatlarda amalga oshiriladi.
11.5.To'lovlar bank kartasiga o'tkaziladi. Karta rekvizitlari noto'g'ri ko'rsatilganda yuzaga kelgan kechikish uchun park javobgar emas.
11.6.Kartaga o'tkazma bank tomonidan tasdiqlangan paytdan bajarilgan hisoblanadi.
11.7.Hisob-kitobdagi nomuvofiqlik aniqlanganda foydalanuvchi parkka murojaat qiladi; murojaat hisob-kitob yozuvlari asosida tekshiriladi.
12. Park uchun modul obunasi
12.1.Park platformaning qo'shimcha modullariga (masalan, sun'iy intellekt operatori, qo'ng'iroq markazi, hujjat va hisobot modullari) obuna bo'lishi mumkin.
12.2.Obuna quyidagi qoidalar asosida ishlaydi:
modul narxi va davri sotib olish paytida ko'rsatiladi
to'lov park balansidan yechiladi
balans yetmasa modul vaqtincha muzlatiladi va ogohlantirish yuboriladi
muzlatish muddati tugagach modul o'chiriladi, sozlamalar arxivda saqlanadi
12.3.Modul o'chirilishi park va haydovchilarning hisob-kitob yozuvlariga ta'sir qilmaydi.
12.4.Operator modul tarkibini va narxini o'zgartirish huquqiga ega; o'zgarish kuchga kirishidan oldin parkga xabar beriladi.
soxta, o'zgartirilgan yoki boshqa shaxsga tegishli hujjat taqdim etish
bir shaxs nomidan bir nechta akkaunt ochish yoki akkauntni boshqa shaxsga berish
tizimga ruxsatsiz kirishga urinish, zaifliklardan foydalanish
dasturiy kodni nusxalash, o'zgartirish, teskari muhandislik qilish
avtomatlashtirilgan vositalar bilan tizimga ortiqcha yuk berish
buyurtmalar, bonuslar va hisob-kitoblarni sun'iy yo'l bilan ko'paytirish
boshqa foydalanuvchilarning ma'lumotlarini ruxsatsiz to'plash
platforma ma'lumotlarini uchinchi shaxslarga sotish yoki tarqatish
park nomidan uning roziligisiz ish yuritish yoki brendidan foydalanish
13.2.Ushbu bandning buzilishi akkauntni bloklash, hisoblangan mablag'ni to'xtatib turish va qonunchilikda nazarda tutilgan javobgarlikka sabab bo'ladi.
14. Intellektual mulk
14.1.Platformaning quyidagi tarkibiy qismlari Operatorning mulki hisoblanadi:
dasturiy kod va ma'lumotlar bazasi tuzilmasi
dizayn, grafik elementlar va matnlar
algoritmlar va avtomatlashtirish mantiqi
sun'iy intellekt modullari va ularning sozlamalari
integratsiya mexanizmlari va API
14.2.Ulardan Operatorning yozma roziligisiz foydalanish taqiqlanadi.
14.3.Uchinchi tomon brendlari, nomlari va belgilaridan platformada faqat ularning egalari bilan kelishilgan doirada foydalaniladi.
14.4.Park o'z brendini platformada joylashtirsa, uning qonuniyligi uchun park javob beradi.
15. Javobgarlik
15.1.Park va Operator quyidagi holatlar uchun javobgarlik olmaydi:
xizmat tizimidagi o'zgarishlar, tarif va bonuslarning qayta ko'rib chiqilishi
bank, to'lov tizimi yoki aloqa operatori tomonidagi uzilishlar
internet aloqasining yo'qligi yoki haydovchi qurilmasining nosozligi
foydalanuvchi tomonidan noto'g'ri ma'lumot kiritilishi
haydovchining yo'l harakati qoidalarini buzishi va undan kelib chiqadigan oqibatlar
haydovchi va yo'lovchi o'rtasidagi nizolar
yengib bo'lmas kuch holatlari (favqulodda vaziyat, karantin, davlat organlari qarorlari)
15.2.Haydovchi buyurtmani bajarish chog'ida yetkazilgan zarar uchun qonunchilikda belgilangan tartibda mustaqil javob beradi.
15.3.Parkning javobgarligi har qanday holatda tegishli davr uchun haydovchidan olingan komissiya summasidan oshmaydi.
16. Akkauntni cheklash va bloklash
16.1.Akkaunt quyidagi hollarda vaqtincha to'xtatilishi yoki bloklanishi mumkin:
firibgarlik yoki uni amalga oshirishga urinish aniqlanganda
soxta hujjat taqdim etilganda
ushbu Shartlarning jiddiy yoki takroriy buzilishida
tizimga zarar yetkazishga urinishda
yo'lovchilar tomonidan asosli shikoyatlar takrorlanganda
vakolatli davlat organining talabi bo'lganda
16.2.Bloklash sababi foydalanuvchiga ma'lum qilinadi. Foydalanuvchi bloklash asossiz deb hisoblasa, qayta ko'rib chiqishni so'rashga haqli.
16.3.Bloklash haqqoniy ravishda hisoblangan mablag'ni olish huquqini bekor qilmaydi, firibgarlik aniqlangan hollar bundan mustasno.
17. Nizolarni hal qilish
17.1.Tomonlar nizolarni muzokara yo'li bilan hal qilishga harakat qiladilar.
17.2.Da'vo parkning aloqa manziliga yozma (shu jumladan elektron) shaklda yuboriladi va u olingan kundan boshlab o'n ish kuni ichida ko'rib chiqiladi.
17.3.Kelishuvga erishilmaganda nizo O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sud tartibida hal etiladi.
18. Yakuniy qoidalar
18.1.Shartlarni bir tomonlama o'zgartirish huquqi saqlanadi. Yangi tahrir platformada e'lon qilingan kundan kuchga kiradi.
18.2.Matn jiddiy o'zgarganda hujjat versiyasi oshiriladi va foydalanuvchidan uni qayta tasdiqlash so'raladi.
18.3.Foydalanuvchi o'zgarishlardan keyin xizmatlardan foydalanishni davom ettirsa, yangi tahrirni qabul qilgan hisoblanadi.
18.4.Shartlarning biror bandi haqiqiy emas deb topilsa, qolgan bandlar o'z kuchini saqlaydi.
18.5.Foydalanuvchi istalgan vaqtda parkdan chiqish va akkauntini yopish huquqiga ega; bunda tomonlarning o'zaro moliyaviy majburiyatlari to'liq bajarilishi lozim.